Nel caso in cui si voglia modificare la data di prenotazione sarà necessario cancellare la prenotazione e procedere con una nuova.

Se il resort consente la cancellazione e rientri nei termini di cancellazione, sarà possibile cancellare la prenotazione e ricevere un buono di pari importo da utilizzare tramite l'app Cocobuk presso lo stesso stabilimento balneare.

Se il resort non consente la cancellazione o non si rientra nei termini di cancellazione sarà necessario contattare direttamente la struttura.

Per eliminare una prenotazione associata al tuo account Cocobuk segui questi passaggi:

Portale web

Vai su www.cocobuk.com;

Accedi al portale con le tue credenziali;

Clicca su "Prenotazioni";

Seleziona la prenotazione che desideri cancellare e clicca su "Dettagli prenotazione";

Leggi la sezione "Come funziona adesso?" per conoscere i termini di cancellazione del resort;

Se rientri nei termini della comunicazione di cancellazione, clicca su "Richiedi cancellazione".

Verrà emesso un voucher per l'importo della prenotazione che potrete utilizzare presso lo stesso stabilimento balneare tramite Cocobuk.

App iOS e Android

Apri l'app Cocobuk;

Clicca sull'icona "Prenotazioni" in basso a destra;

Seleziona e clicca la prenotazione che vuoi cancellare;

Scorri verso il basso e clicca su "Termini di cancellazione";

Leggi i termini di cancellazione del resort. Se rientri nei termini di disdetta clicca su "Richiedi cancellazione".

Verrà emesso un voucher per l'importo della prenotazione che potrete utilizzare presso lo stesso stabilimento balneare tramite Cocobuk.